Lentrix Hosted Telefonie

Functionaliteiten

Alle functionaliteiten zijn standaard inbegrepen bij een VoIP Account

Functionaliteiten

Onderstaande functionaliteiten zijn standaard inbegrepen, zelfs als u maar één VoIP Account nodig heeft. U betaalt enkel een eenmalige instelkost.

Belgroepen

Meerdere toestellen kunnen gelijktijdig rinkelen indien er een lijn binnenkomt.

BLF

Door middel van een BLF (Busy Line Field) toets op je toestel zie je wanneer een collega in gesprek is.

Callback

Om kosten te sparen bellen mobiele gebruikers naar een voorgedefinieerd nummer. Zij worden dan door het systeem automatisch teruggebeld.

Click2Dial

Vanuit de browser kan je een nummer selecteren en met één klik opbellen.

Conferenties

Met meerdere personen, waar ook ter wereld, een telefonische vergadering houden.

Dag/Nacht Schakeling

Automatisch of met een druk op een knop omschakelen naar de dag/nacht stand.

DISA

Mits een toegewezen nummer kan je binnenbellen op de centrale en van hieruit interne nummers vormen of uitbellen met het bedrijfsnummer.

Doorschakelingen

Op bepaalde tijden, handmatig, indien bezet of indien niet opgenomen doorschakelen naar mobiel, een collega of de voicemail.

Follow Me

Neem je nummer mee als je op een andere werkplek gaat zitten.

Gesprekken parkeren

Parkeer je gesprek en neem het met de verkregen code op eender welk toestel terug op.

Gespreksopname

Indien nodig kunnen bepaalde gesprekken opgenomen worden.

Gesproken berichten

Wachtmeldingen, boodschappen buiten kantoortijd en andere berichten kunnen op elk moment afgespeeld worden.

Intercom

Intercomfunctie op één toestel of op een groep van toestellen.

Keuzemenu

Stuur je bellers onmiddelijk naar de juiste afdeling of medewerker door gebruik te maken van een keuzemenu (druk 1 voor verkoop, druk 2 voor support...).

Lentrix API

Door gebruik te maken van onze API kan de telefonieomgeving naadloos geïntegreerd worden in diverse softwarepakketten.

Overname

Een rinkelende telefoon van een collega kan middels een code vanop jouw eigen toestel aangenomen worden.

SMS

Krijg meldingen via SMS wanneer er bijvoorbeeld een voicemail klaar staat.

Text to speech

Teksten worden automatisch omgezet naar gesproken berichten.

Verkorte nummers

Middels verkorte nummers (speeddials) kan je snel een collega bereiken. Verkorte nummers kunnen ook geprogrammeerd worden onder een sneltoets van je toestel.

Voicemail

Na de kantooruren of indien iemand niet bereikbaar is kan er een voicemail ingesproken worden. Voicemails kunnen per mail bij de betrokken persoon afgeleverd worden.

Wachtrijen

Bellers kunnen in een wachtrij terechtkomen en worden dan geholpen door de eerst vrije medewerker. Optioneel kan er een wachtrijbericht afgespeeld worden.