Functionaliteiten
Alle functionaliteiten zijn standaard inbegrepen bij een VoIP Account
Functionaliteiten
Onderstaande functionaliteiten zijn standaard inbegrepen, zelfs als u maar één VoIP Account nodig heeft. U betaalt enkel een eenmalige instelkost.
Belgroepen
Meerdere toestellen kunnen gelijktijdig rinkelen indien er een lijn binnenkomt.
BLF
Door middel van een BLF (Busy Line Field) toets op je toestel zie je wanneer een collega in gesprek is.
Callback
Om kosten te sparen bellen mobiele gebruikers naar een voorgedefinieerd nummer. Zij worden dan door het systeem automatisch teruggebeld.
Click2Dial
Vanuit de browser kan je een nummer selecteren en met één klik opbellen.
Conferenties
Met meerdere personen, waar ook ter wereld, een telefonische vergadering houden.
Dag/Nacht Schakeling
Automatisch of met een druk op een knop omschakelen naar de dag/nacht stand.
DISA
Mits een toegewezen nummer kan je binnenbellen op de centrale en van hieruit interne nummers vormen of uitbellen met het bedrijfsnummer.
Doorschakelingen
Op bepaalde tijden, handmatig, indien bezet of indien niet opgenomen doorschakelen naar mobiel, een collega of de voicemail.
Follow Me
Neem je nummer mee als je op een andere werkplek gaat zitten.
Gesprekken parkeren
Parkeer je gesprek en neem het met de verkregen code op eender welk toestel terug op.
Gespreksopname
Indien nodig kunnen bepaalde gesprekken opgenomen worden.
Gesproken berichten
Wachtmeldingen, boodschappen buiten kantoortijd en andere berichten kunnen op elk moment afgespeeld worden.
Intercom
Intercomfunctie op één toestel of op een groep van toestellen.
Keuzemenu
Stuur je bellers onmiddelijk naar de juiste afdeling of medewerker door gebruik te maken van een keuzemenu (druk 1 voor verkoop, druk 2 voor support...).
Lentrix API
Door gebruik te maken van onze API kan de telefonieomgeving naadloos geïntegreerd worden in diverse softwarepakketten.
Overname
Een rinkelende telefoon van een collega kan middels een code vanop jouw eigen toestel aangenomen worden.
SMS
Krijg meldingen via SMS wanneer er bijvoorbeeld een voicemail klaar staat.
Text to speech
Teksten worden automatisch omgezet naar gesproken berichten.
Verkorte nummers
Middels verkorte nummers (speeddials) kan je snel een collega bereiken. Verkorte nummers kunnen ook geprogrammeerd worden onder een sneltoets van je toestel.
Voicemail
Na de kantooruren of indien iemand niet bereikbaar is kan er een voicemail ingesproken worden. Voicemails kunnen per mail bij de betrokken persoon afgeleverd worden.
Wachtrijen
Bellers kunnen in een wachtrij terechtkomen en worden dan geholpen door de eerst vrije medewerker. Optioneel kan er een wachtrijbericht afgespeeld worden.